お客様各位
平素はエースオンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中は休業のため、通常営業とは異なり、一部日程を対象に倉庫出荷作業のみ実施いたします。
目次
【休業期間】
4月29日(水・祝)
※4月30日(木)～5月1日(金)は通常営業いたします
5月2日(土) ～ 5月6日(水・祝)
※5月7日(木)より通常営業いたします
■ご注文
休業日にかかわらず、24時間ご注文いただけます。
注意事項
- ・休業期間中は、倉庫出荷作業のみ実施いたします。
- ・お届け指定日や住所の変更、決済エラー対応、ご注文キャンセル、ご返品、ご返金等の対応は全てお承りできません。
- ・休業期間中のご注文のキャンセルは、すべて商品到着後に「お客様都合の返品」にて承ります。
- ・上記返送料はお客様負担となりますので、ご注文の際には十分ご注意ください。
- ・連休期間中は交通状況の混雑等に伴い、ご希望日時のご配送にも遅れが発生する可能性がございます。
ご注文前に佐川急便HPをご確認くださいませ。
■お問い合わせ
休業期間中の対応について
以下を含む内容も全て対応不可となります。
- ・お届け指定日やお届け先住所の変更
- ・決済エラー対応 及びそれに伴うご利用ポイントのお戻し等
- ・ご注文キャンセル、ご注文内容の変更
- ・ご返品、ご返金
- ・弊社都合含む商品のご交換対応など
休業期間中のご注文のキャンセルは、すべて商品お受け取り後に「お客様都合の返品」にて承ります。
返送料はお客様負担となりますので、ご注文の際には十分ご注意ください。
※通常の「お客様都合の返品」同様、事前にご連絡いただいた場合のみ承ります。
※お届け時の出荷元とご返送先は異なります。詳細はお問い合わせ受付後、5月7日(木)より順次ご案内させていただきます。
※受け取り拒否など悪質と判断される場合は、往復送料（送料無料の場合も含む）、梱包資材料、返品手数料の実費を請求させていただきます。
メールやお問い合わせフォームからのご連絡につきましても、休業日明けに順次返信をさせていただきます。
通常よりご回答にお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
■出荷・配送スケジュール
連休期間中は倉庫出荷作業のみとなります。
日付指定のない「最短でお届け」希望の場合は、以下の出荷スケジュールとなります。
| 決済完了期間 | 出荷日 |
|---|---|
| ～ 4月29日(水・祝) 08:00am | 4月29日(水・祝) |
| 4月29日(水・祝) 08:00am以降 ～ 4月30日(木) 12:00pm | 4月30日(木) |
| 4月30日(木) 12:00pm以降 ～ 5月1日(金) 12:00pm | 5月1日(金) |
| 5月1日(金) 12:00pm以降 ～ 5月2日(土) 12:00pm | 5月2日(土) |
| 5月2日(土) 12:00pm以降 ～ 5月5日(火・祝) 08:00am | 5月5日(火・祝) |
| 5月5日(火・祝) 08:00am以降 ～ 5月7日(木) 12:00pm | 5月7日(木) |
※ 日付指定をされた場合は、指定日にお届けとなります。
※ 表示時刻以降のご注文は、翌倉庫営業日の発送となります。
※ 連休期間中は交通渋滞が予想されるため、日数に余裕を持ってご注文ください。
※ 期間中は、お届け指定日や住所の変更・決済エラー対応・ご注文キャンセル・ご返品・ご返金等の対応は全てお承りできません。