2点以上お買い上げで10%OFF!
7.10(水) AM10:00 - 7.16(火) AM09:59

特定商取引法に基づく表示

販売業者

エース株式会社 エースオンラインストア担当

〒150-0001
東京都渋谷区神宮前1-4-16神宮前M-SQUARE
Mail:ec-info@ace.jp
営業時間:10:00 ~ 17:00 (土・日・祝日は除く)

代表者名

代表取締役社長 森下宏明

商品価格

表示価格には消費税が含まれております。送料は、3,300円以上のお買い物で全国一律送料無料です。 3,299円未満のお買い物については、全国一律送料550円をいただきます。
その他一部決済手段、支払い方法により手数料が発生いたします。

代金の支払い期限

各カード会社、決済会社の引き落とし日となります。ただし、ご注文に係る契約は商品の発送をお知らせする「出荷連絡メール」の送信をもって成立します。

代金の支払い方法

お支払いはクレジット決済、QRコード決済(PayPay)、Amazon Pay、あと払い(ペイディ)、エポスかんたん決済とさせていただきます。

※佐川急便によるeコレクト(商品配達時クレジット支払い)は当店では承っておりません。ご了承ください。

ご利用いただけるクレジットカードは下記の通りです。ただし、お支払い回数は1回のみのお取り扱いとなります。
ブランド:VISA / MasterCard / JCB / American Express / DinersClub

商品の発送について

ご注文確認後、通常一週間以内にお届けいたしますが、諸事情により配達が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お届け先地域は、日本国内に限らせていただきます。(海外へのお届けはできません)
返品・交換につきましても日本国内のみの対応となります。転送サービス利用など、ご注文時指定の住所から海外への転送や国内外への移動が伴った場合は、いかなる理由であっても返品交換対象外とさせていただきます。

なりすまし注文の疑いがある場合、弊社側判断にて出荷保留・キャンセルさせていただく場合がございますが、それによって生じるいかなる損失に関しましても保証はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

返品・交換について

お届けする商品につきましては万全の注意を払い発送時に検品しておりますが、万が一不良品、または注文内容と商品が異なっていた場合には、商品到着後7営業日以内にエースオンラインストア担当までお問合せフォームかメールにてご連絡ください。その際、お手元に納品書をご用意ください。

商品が未使用でタグ、箱、袋等が完備している場合のみ、返品を承ります。当社に瑕疵が有る場合の返送に係る配送料は当社にて負担させていただきます。納品書とともに着払いにてご返送ください。

なお、お客様ご都合によるお見立て違い、イメージと違うといった返品に係る配送料・返品手数料(商品1点につき1,100円)・お振込手数料はお客様ご負担となります。着払いにてご返送された場合、返金時に実費送料分を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。
※事前のご連絡がない返品につきましてはお承り出来かねます。

また、他の商品への交換を希望される場合は、お手数ですが弊社へご連絡の上、一度商品をご返品いただき store.ace.jp より再度ご注文ください。再度ご注文いただく場合も、配送料・返品手数料・お振込み手数料をご負担いただいております。お客様から返品を受領した後、弊社担当者にて商品確認を行い、返金の手続きを取らせていただきます。
クレジット利用のお客様におかれましては、カード会社の締日によって先に引き落としが発生する場合がございます。また返金まで時間が掛かる場合がございますので予めご了承ください。

また、以下の場合は返品・交換をお受けすることができません。

  • 商品の到着から8日以上経過した商品
  • セール対象商品(製品不良を除く)
  • 靴下・下着など肌に触れる衛生商品、クリームなどのケア商品、「返品不可」と明記された商品
  • 商品タグ・パッケージ等を紛失・破損した商品
  • 一度ご使用になられた商品
  • 転送サービス利用など、ご注文時指定の住所から海外への転送や、国内外への移動が伴った商品
  • 事前のご連絡がない場合

※当サイトにてご購入の商品は店頭においての交換・返金はお受けできませんので、予めご了承ください。

※現在お電話によるお問い合わせは承っておりませんのでご了承ください。
ご注文や会員情報に関するお問い合わせは【お問い合わせフォーム】よりお願いいたします。
受付時間:10:00~17:00(土・日・祝日は除く)

※製品の修理、鍵、パーツや商品の取扱店舗
ご使用中の商品に関するご質問・ご要望は 【エースカスタマーセンター】へお願いいたします。
受付時間:10:00~16:00(土・日・祝日は除く)