特定商取引法に基づく表示

販売業者

エース株式会社　エースオンラインストア担当

住所：〒150-0001　東京都渋谷区神宮前1-4-16 神宮前M-SQUARE
Mail：ec-info@ace.jp
Tel：03-5843-0626
Contact：お問い合わせフォーム
営業時間：10:00 ～ 17:00 （土・日・祝日は除く）
※お電話によるお問い合わせは承っておりません。

代表者名

代表取締役社長　森下宏明

商品について

表示価格には消費税が含まれております。送料は、3,300円以上のお買い物で全国一律送料無料です。 3,299円未満のお買い物については、全国一律送料550円をいただきます。
その他一部決済手段、支払い方法により手数料が発生いたします。
商品の価格は、お客様への事前の通知なしに変更することがあります。商品の価格に変更があった場合も、ご注文手続き完了時における価格が、契約上のお申し込み価格となります。

掲載商品に関する詳細は、お買い物ガイドの記載に準じます。

契約の成立

ご注文手続きは、AEから始まるオーダーIDが記載された「ご注文完了画面」の表示、及び「ご注文確認メール」の送信をもって完了となります。

またご注文に係る契約は、商品の発送をお知らせする「出荷連絡メール」の送信をもって成立します。
但し社内規定により、特に本サイトが注文の取り消しの必要を認めた場合を除きます。

お客様が18歳未満である場合、親権者または法定代理人の同意が得られていない限り、本サイトにおいて商品を購入することはできません。未成年者が法定代理人の同意を得ずに行った購入について、当社は契約の取り消しに応じない場合があります。

商品をカートに追加された時点では、当該商品の在庫は確保されておりません。ご注文手続きの完了をもって在庫の確保となります。状況によっては、ご注文手続き中に在庫切れとなる場合もございますので、あらかじめご了承ください。

なお、ご注文のキャンセル条件や受付期限の詳細は、お買い物ガイドの記載に準じます。

代金の支払い期限

商品の発送日当日から2営業日以内を目途に請求が確定し、引き落とし日やお支払い期限は、各カード会社、決済会社の規定に準じます。

代金の支払い方法

お支払いはクレジット決済、QRコード決済（PayPay）、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）、エポスかんたん決済とさせていただきます。

※佐川急便によるeコレクト(商品配達時クレジット支払い)は当店では承っておりません。ご了承ください。

ご利用いただけるクレジットカードは下記の通りです。
ブランド：VISA / MasterCard / JCB / American Express / DinersClub

詳細は、お買い物ガイドの記載に準じます。

商品の発送について

ご注文いただいた商品は、日時指定の無い場合、佐川急便にて出荷処理から1～3営業日以内にお届けとなりますが、諸事情により配達が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お届け先地域は、日本国内に限らせていただきます。（海外へのお届けはできません）
返品・交換につきましても日本国内のみの対応となります。転送サービス利用など、ご注文時指定の住所から海外への転送や国内外への移動が伴った場合は、いかなる理由であっても返品交換対象外とさせていただきます。

なりすまし注文の疑いがある場合、弊社側判断にて出荷保留・キャンセルさせていただく場合がございますが、それによって生じるいかなる損失に関しましても保証はいたしませんので、あらかじめご了承ください。

システムメンテナンスや在庫確保等の事由、交通や自然災害、配送業者の運営状況等により、上記時間内のご注文でも当日出荷できない場合や、ご希望通りの日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

詳細は、お買い物ガイドの記載に準じます。

返品・交換について

お届けする商品につきましては万全の注意を払い発送時に検品しておりますが、万が一不良品、または注文内容と商品が異なっていた場合には、商品到着後7日以内にエースオンラインストア担当までお問合せフォームかメールにてご連絡ください。その際、お手元に納品書をご用意ください。

商品が未使用でタグ、箱、袋等が完備している場合のみ、返品を承ります。当社に瑕疵が有る場合の返送に係る配送料は当社にて負担させていただきます。納品書とともに着払いにてご返送ください。
事前にお申し出内容の確認ができない不具合に関しては、当社に商品到着後、担当者にて判断をいたしますが、不具合と認められない場合は返金時に実費送料分をご請求させていただきます。

なお、お客様ご都合によるお見立て違い、イメージと違うといった返品に係る配送料・返品手数料（商品1点につき1,100円）・お振込手数料はお客様ご負担となりますので、元払いにて下記住所へご返送ください。着払いにてご返送された場合、返金時に実費送料分を差し引かせていただきますので、予めご了承ください。

※事前のご連絡がない返品につきましてはお承り出来かねます。

※受け取り拒否をされた場合、往復送料（送料無料の場合も含む）、梱包資材料、返品手数料の実費を請求させていただきます。

※ご負担いただく返品手数料は、事務手数料及び商品検品、再生費用となります。

また、他の商品への交換を希望される場合は、お手数ですが弊社へご連絡の上、一度商品をご返品いただき store.ace.jp より再度ご注文ください。再度ご注文いただく場合も、配送料・返品手数料・お振込み手数料をご負担いただいております。お客様から返品を受領した後、弊社担当者にて商品確認を行い、返金の手続きを取らせていただきます。
クレジット利用のお客様におかれましては、カード会社の締日によって先に引き落としが発生する場合がございます。また返金まで時間が掛かる場合がございますので予めご了承ください。

また、以下の場合は返品・交換をお受けすることができません。

• 商品の到着から8日以上経過した商品
• セール対象商品（製品不良を除く）
• 靴下・下着など肌に触れる衛生商品、クリームなどのケア商品、「返品不可」と明記された商品
• 商品タグ・パッケージ等を紛失・破損した商品
• 一度ご使用になられた商品
• 転送サービス利用など、ご注文時指定の住所から海外への転送や、国内外への移動が伴った商品
• 配送用外装箱に破損等が見受けられるが、中の商品に不具合は見られない商品
• 予約商品など、販売時にキャンセルや返品不可とご案内のあった商品
• 事前のご連絡がない場合（受け取り拒否等含む）

詳細は、お買い物ガイドの記載に準じます。

※当サイトにてご購入の商品は、いかなる場合も店頭においての交換・返金はお受けできませんので、予めご了承ください。