プライバシー・ポリシー
第1章 基本事項
1. 基本方針
エース株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護が重要な社会的責務であることを認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令およびガイドラインを遵守し、個人情報を適正に取得・利用・管理いたします。
2. 事業者情報
会社名：エース株式会社
住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-4-16 神宮前M-SQUARE
代表者：森下 宏明
3. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいいます。
第2章 取得する情報および利用目的
4. 取得する情報
当社は、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他お客様に関する基本情報
- 商品の注文、配送、決済、修理、保証、問い合わせに関する情報
- レビュー投稿その他の投稿情報
- Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、広告接触履歴その他オンライン識別子に関する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
5. 利用目的
当社は取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 商品の販売、配送および提供
- 修理、保証、アフターサービスの提供
- 本人確認および認証
- お問い合わせ対応
- レビューの管理および表示
- 商品・サービス、イベント、キャンペーン等に関するご案内およびメールマガジンの配信
- 商品・サービスの改善、企画、開発およびマーケティング分析
- お客様の属性や行動履歴に基づく広告配信（パーソナライズ広告を含む）
- 不正行為の防止および安全管理
- 法令に基づく対応
第3章 第三者提供等
6. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合、本ポリシーに定める場合その他適法な根拠がある場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
7. 外国にある第三者への提供
当社は広告効果測定、コンバージョン計測および広告配信の最適化その他サービス提供に必要な範囲で、Google LLC、Meta Platforms, Inc.その他の外国に所在する事業者に対し、個人情報または個人関連情報を提供する場合があります。なお、提供する情報には、ハッシュ化したメールアドレス・電話番号その他これらに類する情報が含まれる場合があります。
当該提供にあたっては、以下の事項を確認のうえ実施します。
- 提供先の所在国
- 当該国の個人情報保護制度に関する情報
- 提供先が講ずる個人情報保護措置
また、当社は、必要に応じて本人の同意取得または法令に基づく適切な措置（契約等）を講じた上で提供を行います。
8. 業務委託
当社は、利用目的達成に必要な範囲で、配送会社、決済代行会社、修理・アフターサービス提供会社（グループ会社を含みます）、レビューサービス提供会社、メール配信サービス事業者、クラウドサービス事業者等に個人情報の取扱いを委託する場合があります。
この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
9. Cookie等および外部送信
当社は、Cookie等の技術を用いて、お客様の閲覧情報等を取得し、以下の目的で利用します。
- サイトの利便性向上
- アクセス解析
- 広告配信
- 広告効果測定
- リマーケティング
当社が取得し、第三者に送信する情報には、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、広告接触履歴その他これらに類する情報が含まれる場合があります。
これらの情報は、Google LLC、Meta Platforms, Inc.、Criteo S.A.等の第三者に送信され、各事業者において、広告配信、リマーケティング、広告効果測定、アクセス解析等の目的で利用される場合があります。
なお、Cookieはブラウザの設定により無効化することができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる場合があります。
10. クレジットカード不正利用対策
当社は、お客様がクレジットカードによる決済を選択した場合、犯罪防止および財産保護のため、当該クレジットカードの第三者による不正利用またはクレジットカードを使用した詐欺行為の検知および予防に必要な措置を講じます。
この目的のため、当社は、以下の情報を必要な範囲で株式会社アクルに提供いたします。
（1）提供する情報
- 氏名
- 配送先住所
- メールアドレス
- 端末情報（IPアドレス等）
- 支払手段、および支払手段として指定しているクレジットカード番号の一部
（2）提供先
会社名：株式会社アクル
所在地：東京都港区六本木1丁目9番9号 六本木ファーストビル14階
連絡先：p-info@akuru-inc.com
同社のプライバシーポリシー：https://akuru-inc.com/privacy/
お客様がクレジットカードによる決済を選択した場合、当社による上記情報の利用および株式会社アクルへの第三者提供に同意したものとします。
ご同意いただけない場合、クレジットカード決済をご利用いただけません。
第4章 安全管理・開示請求等
11. 安全管理措置
当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。
- アクセス権限の管理および認証強化
- 個人情報取扱いに関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- 外部委託先の選定および監督
- 不正アクセス防止等の技術的対策
12. 保有個人データの開示等
当社は、本人から、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合には、法令に従い適切に対応します。
請求方法その他の手続については、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
第5章 その他
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
エース株式会社
メールアドレス：privacy@ace.jp
14. 改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。
重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト等において周知いたします。