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【PC】
・Windows：Google Chrome 最新版、Microsoft Edge 最新版、Firefox 最新版
・Macintosh：Google Chrome 最新版、Safari 最新版
【スマートフォン・タブレット】
・Android 12以上：Google Chrome 最新版
・iOS 16以上：Mobile Safari 最新版、Google Chrome 最新版
※上記以前のOS・ブラウザをご利用の場合、一部機能がご利用いただけない場合がございます。
【アプリの推奨環境】
エース公式アプリを快適にご利用いただくため、以下のOSバージョンを推奨しております。
・Android: 最新バージョン、またはその1つ前のバージョン
・iOS: 最新バージョン、またはその1つ前のバージョン
Cookie（クッキー）について
当サイトでは、サービス向上およびお客様の利便性向上のため、Cookie（クッキー）を使用しております。Cookieの設定を無効にされている場合、一部機能（ログイン状態の維持、カート機能など）がご利用いただけない場合がございますので、ブラウザの設定でCookieを有効にしてご利用ください。
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アプリのプッシュ通知について
エース公式アプリでは、最新の情報をプッシュ通知でお知らせいたします。
通知の停止は、お客様のスマートフォン本体の設定で停止する必要があります。
通知が不要になった場合は、以下の方法で停止操作をお願いいたします。
◆ iPhone/iPad (iOS)
1．「設定」を開きます。
2．「アプリ」から「エース公式アプリ」を選択します。
3．「通知」を選択し、「通知を許可」をOFFに切り替えます。
◆ Android
1．「設定」を開きます。
2．「通知」から「アプリの通知」を選択します。
3．「エース公式アプリ」を選択し、通知をOFFに切り替えます。
メール受信について
弊社ではご注文頂いたお客様には、以下のメールを送信しております。
- ご注文受付時：【ACE ONLINE STORE】 ご注文ありがとうございます
- 商品発送時 ：【ACE ONLINE STORE】 出荷連絡メール
メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますがメール受信設定等をご確認ください。
◆フリーメールの場合
（Yahoo!メール、ホットメール、gooメール等）
・迷惑メールフォルダに入っている
・受信許可設定がされていない
◆携帯メールの場合
・メール防止フィルターによってブロックされている
⇒ace.jpのドメイン受信許可設定
◆その他の可能性
・メールアドレスの間違い
・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定
・プロバイダウイルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定
・サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている
上記のいずれにも該当しない場合、お手数ですが弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
エース オンラインストア担当
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受付時間：平日10:00-17:00