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セキュリティ

セキュリティの保証
store.ace.jpでは、Secure Sockets Layer(SSL)を採用しています。SSLは情報を暗号化した上で送信するので、クレジットカード等の個人情報を安心してご入力いただけます。

メール受信について

弊社ではご注文頂いたお客様には、以下のメールを送信しております。

• ご注文受付時：【ACE ONLINE STORE】 ご注文ありがとうございます
• 商品発送時　：【ACE ONLINE STORE】 出荷連絡メール

メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますがメール受信設定等をご確認ください。

◆フリーメールの場合
（Yahoo!メール、ホットメール、gooメール等）
・迷惑メールフォルダに入っている
・受信許可設定がされていない

◆携帯メールの場合
・メール防止フィルターによってブロックされている
⇒ace.jpのドメイン受信許可設定

◆その他の可能性
・メールアドレスの間違い
・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定
・プロバイダウイルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定
・サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている

上記のいずれにも該当しない場合、お手数ですが弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

プライバシー・ポリシー

個人情報に対する基本方針

当社は、業務上取り扱うお客様の個人情報の重要性を認識し、その保護に努めます。

• 当社は、個人情報の収集に際しては、事前に収集の目的・利用内容を明確にした上で必要な範囲で情報を収集いたします。
• 当社は、お客様の個人情報を事前に明示した目的以外には利用いたしません。
• 当社は、以下を利用目的として、個人情報を取得・利用するものとします。
  • 各種サービスの提供をおこなうこと
  • イベントやキャンペーン、商品の情報提供や広告配信を行うこと
  • ご利用に関する統計資料作成等、マーケティングに利用すること
  • お問い合わせに対して回答を行うこと
  • サービスやシステムに関する必要な情報をお知らせすること
• 当社は、以下の場合を除き、事前のご了解なくお客様の個人情報を第三者に提供いたしません。
  • 法令による要請があった場合
  • 利用目的の範囲内で、当社の業務委託先に委託をする場合
  • 利用目的の範囲内で、グループ会社内において利用する場合
  • 利用目的の範囲内で、犯罪防止や財産保護のために利用する場合
  • 利用目的の範囲内で、情報の提供又は広告及び広告配信の効率化に利用する場合
  • お客様の趣味嗜好に応じた商品・サービスに関する広告を配信するために、ハッシュ化したメールアドレス等を、広告配信事業者（Google LLC、Meta Platforms, Inc.およびX Corp.など）に提供する場合
• 当社は、お客さまの興味・関心等に合わせた広告の配信や広告効果測定の精度向上等の目的で、Google拡張コンバージョンを利用します。当該サービスを利用する際に、ハッシュ化したメールアドレス・電話番号等をGoogle LLCへ提供します
• 当社は、お客様がクレジットカードによる決済をお申し出いただいた場合、当該ご入力いただいたクレジットカードの不正利用や詐欺行為の検知、またはこれらの予防に必要な措置を講じます。
• 当社は、お客様がクレジットカードによる決済をお申し出いただいた場合、当社が取得した利用者に関する情報（氏名・住所・電話番号・メールアドレス・クレジットカード番号上六桁及び下三桁・IPアドレス等端末情報等）を不正等防止に必要な範囲で利用し、第三者に対して提供いたします。
• 前項目に定める個人情報の利用、取得、提供にご同意いただけない場合、本サービスにおいてクレジットカードによる決済をご利用いただくことができません。
• 当社は、お客様の個人情報に関わる不正アクセス、紛失、破壊、改ざん等のリスクに対して、 適切且つ合理的な安全対策を実施し、個人情報の保護に努めます。
• 当社は、個人情報に関して適用される法令を遵守いたします。

平成17年4月1日
エース株式会社
代表取締役社長　森下 宏明