ご利用環境について

メール受信について

弊社ではご注文頂いたお客様には、以下のメールを送信しております。

• ご注文受付時：【ACE ONLINE STORE】 ご注文ありがとうございます
• 商品発送時　：【ACE ONLINE STORE】 出荷連絡メール

メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、恐れ入りますがメール受信設定等をご確認ください。

◆フリーメールの場合
（Yahoo!メール、ホットメール、gooメール等）

・迷惑メールフォルダに入っている
・受信許可設定がされていない

◆携帯メールの場合
・メール防止フィルターによってブロックされている
⇒ace.jpのドメイン受信許可設定

◆その他の可能性
・メールアドレスの間違い
・セキュリティソフト、ウイルス対策ソフトの設定
・プロバイダウイルスブロックや迷惑メール振り分けサービス設定
・サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている

上記のいずれにも該当しない場合、お手数ですが弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。